Eine falsche Anzahl von Karten wurde bestellt und Sie möchten mehr oder weniger bestellen?
Kein Problem, bestellen Sie nochmals mit der richtigen Menge und bezahlen nur diese richtige Bestellung. Die andere wird nach 5 Tagen automatisch storniert, wenn sie nicht bezahlt wurde.
Sollte die fehlerhafte Bestellung bereits überwiesen sein, ist es leider zu spät, da der Auslieferungsprozess gestartet wurde.
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Sie bekommen keine Bestätigung?
Bitte schauen Sie in Ihren SPAM Ordner nach bzw schauen Sie zB bei @web.de @gmx.de .... in den SPAM-Ordner.
Bitte geben Sie im Verwendungszweck Ihren Namen und Ihre Telefonnummer an. Diese benutzen wir nur ,wenn wir den Buchungseingang keiner Bestellung zuordnen können, damit Sie Ihre Tickets auch bekommen.
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Artikel lässt sich nicht in den Warenkorb legen?
-Wenn die 5-Tages-Frist vor dem Konzert abgelaufen ist, können Sie den Artikel nicht mehr bestellen.
oder
-Ist das Konzert abgesagt? Bitte Artikelinfo genau lesen. Ggf Bandhomepage aufsuchen um weitere Informationen zu bekommen.
oder
-Ist das Konzert ausverkauft? Bitte Artikelinfo genau lesen. Ggf Bandhomepage aufsuchen um weiteree Informationen zu bekommen.
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Bekomme ich eine Mail von Extratix, wenn mein Artikel versendet wurde?
Ja, Sie erhalten eine Email von unserem System, sobald Ihr Artikel bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass der Versand je nach Versanddienstleiter 3-4 Tage benötigen kann.
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Lieferdatum
Im Normalfall (95%) gehen die Karten/Artikel am Tag des Geldeingangs an Sie (ausser Geldeingang am Wochenende). Lesen Sie aber bitte genau, was zB beim Artikel steht. Im Falle der Feuertanz-Tickets kann sich die Auslieferung verzögern. Bitte haben Sie Geduld.